LA CENTRALE N’EST PAS UN MIRAGE …
Vous préférez acheter une guitare sans l’essayer … ? Vous pensez payer moins cher sur certains sites… ? N’oubliez jamais qu’à un moment vous allez tendre vos bras vers VOTRE guitare, et que votre guitare ne ressemblera pas à sa sœur, aussi jumelle soit-elle… Votre guitare est unique, et le restera…
Aussi, bien sûr, nous nous efforçons d’être les plus compétitifs dans nos prix. Et nous le sommes… Mais au-delà du prix, il y a le conseil, la réponse, l’assistance, et dans ce domaine nous ne laissons rien au hasard. Quoi qu’il arrive, nous ne vous laisserons pas tomber…
Nos guitares sont garanties deux ans (voir conditions de vente), et notre S.A.V s’est entouré des plus grandes compétences actuelles en France. Guitar Garage, qui assure le SAV technique est situé en face de nos magasins à Paris Pigalle.. C’est-à-dire que l’assistance est quasi immédiate.
Michel Scamps, grand prix de la Fondation Dunhill, est notre Luthier de référence, David Babanbina de David Custom Shop assure les plus beaux revernissages. Nos consultants permanents sont Alain Queguiner, Roger Jacobacci, pour la partie électronique, Musical Services et Valve House Music, situés l’un et l’autre à deux minutes de nos magasins, ont une réputation qui n’est plus à faire et apportent une réponse immédiate à tout problème…
Avec 27 années d’expérience dans la vente de guitares, avec les compétences qui s’associent à notre enseigne, LA CENTRALE n’est pas un mirage… Un magasin pour les guitares électriques, pour les basses, pour les acoustiques, sans oublier les gauchers, plus de 1000 guitares en stock, Distributeur Officiel agréé des plus grandes marques, Fender, Gibson, Takamine, Ovation, Taylor, etc…une équipe de vente hautement qualifiée et expérimentée qui aura le plaisir de vous accueillir tous les jours (sauf Dimanche et Lundi), et des prix que nous nous engageons à toujours rester parmi les plus compétitifs du marché…
Notre engagement, c’est d’abord de vous proposer des produits que nous avons personnellement testés. C’est de vous indiquer les lieux de fabrication, et de vous donner des informations qui peuvent le cas échéant vous être utiles, et qui ne sont pas forcément indiquées sur les sites des fabricants.
Notre engagement, c’est aussi de vous accompagner dans votre réflexion, de nous efforcer de vous donner une réponse rapide à chacune de vos questions.
Dans cette perspective, il vous est possible, en parcourant nos pages, de nous laisser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone afin que nous puissions dialoguer ensemble si vous le souhaitez, et au moment où vous êtes disponibles.
Derrière ce site, il y a des magasins, des compétences, du stock et une assistance qui font forcément la différence avec nos concurrents.
Les articles que nous vous présentons dans ce site représentent une sélection des modèles le plus couramment exposé dans nos magasins, et que nous nous engageons à avoir en stock et en démonstration de manière permanente, sauf rupture de stock de la part du fabricant ou du distributeur.
Cette liste n’est pas exhaustive. Elle a été élaborée à travers plusieurs critères, le rapport qualité prix bien sûr, mais aussi nos coups de cœur, et nous vous expliquons pourquoi…
R : Pour plus de clarté nous indiquons sur chaque fiche produit si l’article est en stock, où s’il doit être commandé. La plupart du temps, les produits proposés sont en stock .
Q : Peut-on commander des articles ne figurant pas sur le site ?
R : Nous avons souhaité proposer dans chaque section une liste de produits figurant parmis les meilleurs du marché, soi en terme de leur rapport qualité prix, soit tout simplement parce qu’ils sont incontournables… Toutefois, il y a d’autres références, par ailleurs excellentes, qui peuvent ne pas figurer, ne serait-ce que parce que nous ne prétendons pas être exhaustifs…
Bien entendu, en mous communiquant directement la référence du produit souhaité, nous vous indiquerons, par mail ou téléphone, son prix, et la disponibilité et le délai de livraison.
Q : Commander une guitare ne figurant pas au catalogue français, est-ce possible ?
R : En parcourant les pages des sites de certains fabricants de guitares, vous avez pu constater que certains modèles ou références peuvent ne pas être distribués en France.
Pour la Centrale, ce n’est pas un obstacle, ni une fin en soi. Au contraire le début d’une excitante aventure puisque nous allons alors vraiment aborder le côté le plus passionnant de notre métier… Mettre nos limiers en chasse pour vous dénicher cette fameuse guitare « introuvable », ou tout simplement commander cet instrument auprès de nos magasins partenaires Européens ou américains. En Italie, en Espagne, en Allemagne, en Angleterre, et bien sûr aux quatre coins des Etats Unis, nous avons développé des contacts depuis près de 30 ans qui nous assurent, sinon du résultat, au moins de la mise en œuvre de tous les moyens pour vous donner satisfaction…
Q : Quelle garantie proposez-vous pour les guitares ?
R : Nos guitares sont garanties deux ans, qu’elles soient neuves ou d’occasion. Certains fabricants comme Fender proposent même une garantie de 5 ans… Depuis quelques années, et en particulier depuis la numérisation des outils de fabrication, rares, très rares, rarissimes sont les problèmes de SAV sur les guitares… Pour autant nous nous sommes « blindés » dans ce secteur, afin que tout problème soit non seulement réglé par les meilleurs spécialistes, mais aussi le plus rapidement possible.
Q : Comment se passent les expéditions ?
R : Tous les jours, avant 16 heures un départ est assuré par notre partenaire LA POSTE Colissimo Suivi. Les marchandises vous parviennent en général dans les 48 heures…
Q : Proposez-vous des facilités de paiement ?
R : Vous pouvez régler en 3 fois sans frais, par chèque bancaire ou postal. Nous remettrons en banque chaque chèque aux dates convenues ensemble.
Q : Commander une guitare, c’est s’engager ?
R : Le fait de nous passer commande d’une guitare c’est vous engager à l’acheter. Notre mission est de vous la fournir dans les plus brefs délais. Par principe, nous vous demanderons un chèque d’acompte d’au moins 10 pour cent du montant de l’achat, mais nous nous engageons à ne pas encaisser ce chèque jusqu’à la réception du matériel commandé.
